b2777-এর গোপনীয়তা নীতি

b2777 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি b2777-এর ওয়েবসাইট (https://b2777.tech), মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নেন।

আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ অবগত থাকুন যে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা দুটি পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ করা হয়। নিচে উভয় ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর, জেলা — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)
• পেমেন্ট তথ্য — bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, Upay তথ্য বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত, কখনো সরাসরি পড়া যায় না)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি
• সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি তথ্য (ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও ভাষা সেটিং
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও ব্যবহারের ধরন
• কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে এবং কোন গেম খেলা হয়েছে
• লেনদেনের ইতিহাস (ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটের বিবরণ)
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• ভূ-অবস্থান তথ্য (শুধুমাত্র আনুমানিক, আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে)

আপনার সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• KYC (Know Your Customer) নিয়ম মেনে পরিচয় নিশ্চিত করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন, বোনাস অফার ও বিশেষ সুবিধা জানাতে (আপনি চাইলে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতা উন্নত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচি পরিচালনা করতে

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণই রাখি যতক্ষণ প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত।
• লগ ও অ্যানালিটিক্স তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিপণন সম্মতি রেকর্ড: আপনি আনসাবস্ক্রাইব করার পরেও আইনি প্রমাণ হিসেবে রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা জরুরি হতে পারে।

b2777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রদানকারীর সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীদের সাথে গেমপ্লে ডেটা শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকারী সেবার সাথে সীমিত তথ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মৌলিক কার্যকারিতার জন্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে এবং পরিষেবা উন্নত করতে (অ্যানোনিমাইজড ডেটা)।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে এবং প্রতিরোধ করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। b2777 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যথাসময়ে পূরণ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• অ্যাক্সেস অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন (আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আগে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আমাদের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো নিম্নরূপ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুবিধা উপলব্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেম দ্বারা তথ্য সংরক্ষিত।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা চালু আছে।

b2777 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করি।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনে বা অজেনে সংগ্রহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারেন — আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

b2777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন করা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• ওয়েবসাইটের এই পাতায় হালনাগাদকৃত নীতি প্রকাশ করা হবে।
• পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে অবগত থাকুন। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার সকল প্রশ্নের সমাধান করতে প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময়, UTC+6)
• ভাষা সহায়তা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• জবাবের সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।